Повернення та обмін

Згідно закону “Про захист прав споживачів” парфюмерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не можуть бути повернені або замінені.

Виробничий брак продукції підлягає поверненню і заміні.

Пересилки такого товару сплачує магазин.

У випадку браку товару під час транспортування, компанія гарантує повну компенсацію при дотриманні обов’язкових умов:

• Посилку було відкрито в відділенні Нової Пошти (з кур’єром для кур’єрської доставки) і було складено акт огляду працівниками Нової Пошти про пошкодження посилки.
• Магазин компенсує пошкодження в тому разі, якщо перевізник компенсує пошкодження.

У зв’язку з цим, просимо вас максимально відповідально ставитись до оформлення замовлень.

Будьте впевнені у найменуванні, назві виробника, місткості мл та іншій номенклатурі, щоб запобігти помилкам та невірним замовленням.

У випадку помилки зі сторони магазину, товар буде замінено на вірний, або буде повернено гроші, за заявою претензії від покупця на протязі трьох днів з моменту отримання замовлення покупцем.

Якщо при отримані ви виявили, що товар не відповідає вашому замовленню, повідомте про це наших менеджерів телефоном, електронною поштою або через інстаграм.

Ми вирішимо цю проблему у найкоротші терміни!

Давайте будемо взаємоввічливими та будемо берегти час одне одного!

Обирайте HairLand – місце, де турбота про красу та здоров’я волосся стає простою і результативною. У нашому магазині ви можете купити професійний догляд за волоссям, підібраний під ваші індивідуальні потреби. Якщо сумніваєтесь у виборі – не проблема! Ви можете замовити безкоштовну консультацію трихолога, і наш фахівець підкаже найкраще рішення саме для вас.

Приєднуйтесь до нашої спільноти в Instagram @hairland.cosm, щоб бути в курсі новинок, акцій та професійних порад!